Envíos y devoluciones
Gastos de envío
A continuación se muestran las formas de envio disponibles a la hora de realizar un pedido:
(todos los precios incluyen un IVA del 21,00%)
TYPSA
Se procesará el envío con la mayor brevedad posible. Una vez procesado, el pedido llegará a su destino mediante TYPSA en un plazo máximo de 48 horas.
Envíos a:
TODA LA PENINSULA:
En pedidos superiores a 100€ los gastos de envío estándar son gratuitos. Para los pedidos de importe inferior a 100€ los gastos de envío estándar son de 6€.
Islas:
· CANARIAS: 19€. -(TYPSA)
· BALEARES: 9€.- (TYPSA)
CEUTA Y MELILLA: 30 €.- (TYPSA)
Precios estimados (consultar tarifa final del envío poniéndose en contacto con la tienda).
Establecimientos:
Devoluciones y garantía
Devoluciones:
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Estos sólo serán reembolsables en caso de productos defectuosos ( TARA) o envíos erróneos.
Nos enviará el artículo y usted es libre de buscar y elegir la agencia de transportes que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y bien asentado. Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, le devolveremos el pago recibido de usted, Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente. En caso de faltar algún elemento o embalaje el producto podrá ser rechazado y devuelto indicando las causas. Serán indemnizables los desperfectos.
En los demás casos corre por cuenta del comprador descontando los gastos del envío en el vale
Los gastos de envío para la península serán de 6.95€ para España y Portugal
Es decir que si tengo que devolver 20,00€ le descuento 6,95€ del envío o sea un total de 13,05€ el cual se le generá un vale por dicho importe.
Excepciones de devolución:
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
* La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
* El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
* El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como los ordenadores configurados a la carta.
* El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
* El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
* El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
* El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
* El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Otras excepciones y matizaciones:
- Los artículos vendidos como oportunidades / outlet.
- Productos bajo pedido directo al fabricante.
- Productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por Usted o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos sin la etiqueta, ya que deben conservarla a la hora de entregarlos en tienda.
En caso de Averías u otra FALTA DE CONFORMIDAD con el producto, se puede proceder a la devolución para la comprobación de esa falta de conformidad. También se puede producir una falta de conformidad o deterioro debido al transporte (no visible en el momento de la entrega).
Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. No se aceptarán devoluciones por desistimiento por parte de empresas, autónomos o profesionales.
